小程序“玩转全球免税”正式开放免税商品在线预订机场提货的服务

在刚刚过去的端午节假期,有多少小伙伴选择出国玩耍?

对于出境游玩的游客来说,在机场免税店购物是必经的补给站。许多女生奉行“买一囤一”的原则,一看到机场免税店拥有竞争力的价格和支持回来再提货的诱惑,忍不住剁手。

去年10月,一款名为“玩转全球免税”的小程序应运而生。除了支持查询上海浦东机场日上免税行的商品价格外,“玩转全球免税”还提供汇率查询、比价,以及日本、泰国、中国台湾等机场免税优惠券,旅客领取后即可到指定的机场及市内免税店使用。

今年6月,“玩转全球免税”正式开放免税商品在线预订机场提货的服务,成为全球首个服务机场免税店购物人群的小程序

关注免税零售行业多年的丛刊决心充分利用小程序的优势。比如,小程序“无需下载,用完即走”的特点对于低频出境用户来说是非常体贴的。因此,产品设计本身试图通过小程序连接用户,提升机场商户服务,改善机场购物体验等方面入手。

丛刊认为机场购物存在很多痛点,对于旅客而言,他们不知道商品的品牌和价格,去了现场也不一定能找到或买到。对于机场商户来说,机场的空间和人手有限,营销成本高。而机场对于大多数旅客来说虽然低频,但胜在客流量大。因此,旅购科技选择从免税店入手,把小程序打造成免税店的线上流量入口。

小程序“玩转全球免税”正式开放免税商品在线预订机场提货的服务

上线至今,“玩转全球免税”迭代了3个大版本:

2017年10月,“玩转全球免税”上线1.0版本。第一个版本的功能很简单,用户可以通过小程序查询日上免税店商品的价格,获取免税店优惠券。

小程序“玩转全球免税”正式开放免税商品在线预订机场提货的服务

2018年春节,“玩转全球免税”上线采购清单功能。无需再截屏保存商品图片互相分享,用户可以直接看到好友挑选并分享给自己的商品清单,也可以一键合并后生成自己的购物清单。

2018年6月,“玩转全球免税”开放在线预订免税商品机场提货的服务。用户可以提前预定商品、查看商品是否有售,在添加航班、在线支付后,就能到机场免税店直接提货。

提前预定免税商品,

客单价在1500元-2000元之间

作为免税行业翘楚,以乐天为代表的每家韩国免税店都支持提前预订免税商品,俨然成为韩国免税店标配。2016年,三亚海棠湾免税店和海口美兰机场免税店获准开设网上销售窗口,上线了网上预订支付、机场离岛提货服务。据海口海关统计,2017年海口海关共监管采用“网上购物、机场提货”模式销售免税品106.9万件,增长2.3倍;销售金额近4.82亿元,增长2.1倍;购物旅客21.9万人次,增长2.1倍。

在丛刊看来,出国旅游的用户都在微信社交分享心仪产品,在朋友圈分享旅行游记。而小程序开发成本低,作为试验田再合适不过。

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